AgresteCaruaruNordesteNotíciasPernambuco

Sesi abre 300 vagas para cursos gratuitos de capacitação profissional pela internet

O Serviço Social da Indústria (Sesi) em Pernambuco abriu 300 vagas para cursos gratuitos de capacitação profissional ministrados de forma online. As inscrições podem ser feitas pela internet até 16 de outubro ou as vagas serem preenchidas.

Os cursos são voltados para as pessoas interessadas em investir em capacitação e ter mais chances no mercado de trabalho. As atividades oferecidas são: “habilidades para falar em público” e “satisfação do cliente”.

Para se inscrever, é preciso ter 16 anos ou mais, noções básicas de internet, além de acesso à internet e e-mail.

Após se matricular, o estudante tem até 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir o curso escolhido.



O curso “habilidades para falar em público”, tem uma carga horária de oito horas. Os estudantes vão aprender a desenvolver habilidades para realizar tarefas dentro e fora do ambiente de trabalho.

Entre os conteúdos que serão trabalhados estão “medo de falar em público”; “sintomas físicos e pensamentos negativos”; “estratégias para aprender a lidar com a ansiedade”, além de “expressão corporal” e “a mente e o medo”.

Também vão ser trabalhados temas como “o poder do foco”; “perda de controle”; “Falar em público na empresa”.

O curso “satisfação do cliente” considera que todo serviço e produto ofertado passam pelo crivo de análise dos clientes de uma empresa. Para isso, “a qualidade estará sempre atrelada a necessidades e expectativas do cliente”.



No curso, serão abordados os seguintes temas: “conceito de cliente”; “necessidades e desejos”; “produtos ou serviços? qual a diferença”, e “definindo a satisfação do cliente”.

Também estão no conteúdo das aulas os seguintes assuntos: “atendimento ao cliente”; e “uso das ferramentas de marketing”. O curso tem uma carga horária de 40 horas.

Após a conclusão do curso, o estudante terá que realizar uma avaliação na plataforma educacional e, após alcançar 70 pontos ou mais no exame, receberá o certificado de conclusão.



Deixe uma resposta